Connexion Espace candidat

J'ai déjà un espace candidat

 
Moteur de recherche d'offres d'emploi Bourse de l'Emploi

Vous êtes ici :  Accueil  ›  Liste des offres  ›  Détail de l'offre

Chef de projet MOA DSN H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Emploi

Conseil et pilotage - Organisation/Qualité - Chef de Projet MOA

Intitulé

Chef de projet MOA DSN H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

L'Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, est piloté par les partenaires sociaux. Il repose sur les principes de répartition et de solidarité entre les générations. 23 millions de salariés cotisent à l'Agirc-Arrco pour constituer leurs droits futurs, ainsi que 1,6 million d'entreprises. 13 millions de retraités perçoivent chaque mois une allocation de retraite complémentaire Agirc-Arrco, pour un montant total annuel de versements s'élevant à plus de 80 milliards d'euros.
Les orientations stratégiques du régime pour une période de quatre ans – Ambition Retraite 2022 – ont conduit les équipes Agirc-Arrco à engager un vaste chantier d'amélioration du service, au meilleur coût visant à offrir un parcours client simple et personnalisé.

Sous la responsabilité du manager du pôle, sa mission principale est de contribuer à l'optimisation et l'évolution des processus, l'amélioration de la productivité et la simplification des modes de gestion. Il contribue à la mise en œuvre des objectifs fédéraux de réduction des coûts, d'homogénéisation des processus et de développement du service rendu aux clients.

Ses principales activités seront :
• Piloter la performance des processus métier du domaine Gestion des Déclarations (DSN).
• Conduire les évolutions permettant d'améliorer le service rendu aux clients et l'efficience opérationnelle des processus métier du domaine, en veillant à la cohérence avec les processus métier amont et aval. Notamment en :
o Animant des groupes de travail pour faire émerger avec les clients, les institutions de retraite, les partenaires, des améliorations des processus en termes de simplicité pour les clients, simplicité et productivité en gestion, des modes opératoires adaptés en adéquation avec les objectifs fédéraux du régime de retraite.
o Réalisant des études ponctuelles (études d'opportunités, ROI,…).
o Concevant les évolutions des processus métier du domaine.
o Proposant des évolutions des indicateurs de pilotage de la performance des processus métier du domaine confié.
•Prendre en charge ou faire réaliser les adaptations du référentiel des processus et modes opératoire.
•Assurer la coordination avec les autres équipes de la Fédération (MOA, périmètres fonctionnels adjacents, conduite du changement, communication, réglementation et juridique, etc), ainsi qu'avec les Institutions de Retraite Complémentaire Agirc-Arrco (Groupes de Protection Sociale) : ateliers de travail, comité, documentation, etc

• Organiser, préparer et animer les instances / ateliers liés à l'activité.

Profil souhaité

Expérience / Profil :
• Bac +3 à Bac +5 ou expérience professionnelle équivalente.
• Expérience minimum de 5 ans dans des fonctions similaires.
• La connaissance des processus de la Retraite complémentaire (et plus particulière de la Gestion des Déclarations) ou de la Protection sociale, ainsi que la Norme DSN NEODES, seront des plus appréciés.

Aptitudes / Qualités :
• Travail en équipe
• Excellent relationnel, capacité à argumenter et à convaincre
• Capacité à adapter sa communication écrite et orale à la cible visée
• Sens du service et capacité d'écoute
• Esprit de synthèse et de pédagogie
• Capacité à analyser, à diagnostiquer
• Maîtrise du Pack Office

Localisation du poste

Lieu

42-50 Quai de la Rapée 75012 PARIS

Critères candidat

Niveau d'études

Bac+3

Spécialisation

Gestion de projet

Niveau d'expérience min. requis

3 ans