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Assistant Support Réglementaire H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Emploi

Gestion - Retraite - Conseiller Retraite

Intitulé

Assistant Support Réglementaire H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein de notre secteur Gestion de la Relation Client Transverse, vous assurez les missions suivantes :
- Dans le cadre de l'interlocution Grands Comptes :
Vous prenez en charge le suivi d'un portefeuille de Grands comptes dont vous êtes l'interlocuteur privilégié.
Vous analysez les situations bloquantes et conseillez les entreprises dans les solutions à mettre en œuvre pour leur résolution.
- Dans le cadre de l'appui technique aux gestionnaires :
Vous assistez les collaborateurs du Département dans la prise en charge des dossiers techniques et/ou complexes et participez à des chantiers transverses nécessitant votre expertise.
- Enfin vous intervenez, en appui du responsable de secteur, dans le développement de la qualité de l'interlocution client au sein du Département Entreprises. A ce titre, vous êtes force de proposition sur l'optimisation et les évolutions des outils et vous contribuez à l'amélioration des processus.

Profil souhaité

Vous avez une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans le domaine de la retraite complémentaire, et vous avez démontré une réelle maîtrise de la relation client.
Vous êtes à l'aise dans le maniement des systèmes d'information Métier.
Vous avez d'excellentes capacités de synthèse et d'analyse.
Vous avez une très bonne aisance relationnelle soutenue par une excellente expression écrite et orale et le sens du service client.
Vous êtes rigoureux(se), fiable et organisé(e) et vous avez le souci du résultat.
Vous avez une bonne maîtrise des outils excel, word et powerpoint.
Enfin, vous avez à cœur de contribuer à faire évoluer une équipe vers le niveau de compétence et de qualité attendus.

Localisation du poste

Lieu

18 avenue d'alsace, 92400 Courbevoie, France

Critères candidat

Niveau d'études

Bac+3

Spécialisation

  • Administration/Economique soc
  • Droit

Niveau d'expérience min. requis

5 ans