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GESTIONNAIRE CONTENTIEUX H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Emploi

Support - Juridique - Gestionnaire Contentieux Entreprises

Intitulé

GESTIONNAIRE CONTENTIEUX H/F

Contrat

CDD

Durée du contrat

6 mois renouvelables

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, vous serez amenés à effectuer les missions suivantes:

Effectuer et diligenter toutes actions amiables et judiciaires dans le respect des délais réglementaires et légaux afin d'assurer le recouvrement des créances.
Concourir à son niveau à l'identification et à la maîtrise des risques et à l'amélioration de la satisfaction du client.

Gestion de dossiers
- Analyser le dossier, apprécier l'action précontentieuse ou contentieuse à mener.
- Mener des actions amiables.
- Assurer le suivi des règlements, la mise à jour des comptes et la situation administrative du client.
- Préparer les éléments nécessaires à la constitution des dossiers transmis aux tribunaux et auxiliaires de justice.
- Engager, suivre et faire aboutir les procédures contentieuses.
- Préparer, traiter les demandes de remise de majorations ou pénalités de retard, les admissions en non-valeur et les annulations de droits.
- Vérifier et ordonnancer le paiement des factures émises par les tribunaux et les auxiliaires de justice.
- Clôturer les procédures contentieuses.

Relation client
- Assurer la gestion de la relation client, répondre dans les délais fixés aux réclamations.
- Accueillir informer et accompagner les clients en mode multicanal.

Reporting
- Effectuer le reporting de l'activité

Profil souhaité

Vous justifiez d'une première expérience en tant que gestionnaire. Vous êtes autonome, rigoureux, organisé et savez faire preuve d'adaptabilité. Vous êtes à même à démontrer un fort sens du service client ainsi que d'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.
Des connaissances sur le domaine contentieux serait un plus.

Localisation du poste

Lieu

75017 Batignolles

Critères candidat

Niveau d'études

Bac+2

Diplôme

BTS