Connexion Espace candidat

J'ai déjà un espace candidat

Connexion à l'espace candidat





S'inscrire Je me crée un espace candidat

Vous n'avez pas encore votre propre espace candidat. Créez-le en cliquant ici.

 
En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies à des fins d’authentification et d’ajout de favoris. En savoir plus
Moteur de recherche d'offres d'emploi Bourse de l'Emploi

Vous êtes ici :  Accueil  ›  Liste des offres  ›  Détail de l'offre

Conseiller CICAS H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Emploi

Gestion - Retraite - Conseiller CICAS

Intitulé

Conseiller CICAS H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein du CICAS de Périgueux, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraités.

Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande.

Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. Vous instruisez et suivez les dossiers (relances individuelles, transfert aux services concernés...).

Vous participez aux manifestations extérieures et aux interventions en entreprise organisées dans le département pour informer le grand public sur la retraite dans le cadre du droit à l'information.

Vous menez des entretiens d'information retraite en donnant le panel des possibilités offertes par les régimes obligatoires et sensibilisant le client sur les dispositifs de protection sociale.

Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions du CICAS (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des appels...). En relation étroite avec la plate forme téléphonique Cicas, vous traitez les contacts.

Enfin, vous assurez des permanences d'accueil physique régulières dans le département avec votre véhicule personnel.

Profil souhaité

Vous souhaitez valoriser une expérience réussie en gestion et relation clients.

Vous avez une réelle appétence pour la relation et l'accompagnement client. Vous avez développé des compétences en techniques d'entretien pour traiter les demandes et les réclamations.

Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites et gérer vos priorités.

Une bonne connaissance des régimes, de la réglementation et de l'environnement global de la retraite est un plus.

Vos qualités relationnelles, votre sens du service client, votre dynamisme, votre rigueur et votre organisation sont vos atouts pour ce poste.

Vous aimez le travail en équipe, avec le sens du travail collaboratif et maîtrisez les outils bureautiques.

Spécialités liées à la fonction

Le permis de conduire et un véhicule personnel sont indispensables pour ce poste.

Localisation du poste

Lieu

périgueux

Critères candidat

Niveau d'études

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

Débutant