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Chargé d'études marketing / connaissance clients H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Description du poste

Emploi

Développement - Marketing - Chef de Produit

Intitulé

Chargé d'études marketing / connaissance clients H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au cœur d'une direction consacrée à la conception de produits et services différenciant et à forte valeur ajoutée pour nos clients, entreprises et salariés relevant de branches professionnelles identifiées (transport, hôtellerie-restauration, pharmacie, etc..), votre mission vise à renforcer la connaissance de nos clients et de leurs besoins.

S'inscrivant dans le nouveau plan stratégique du Groupe, renforçant l'orientation client et comportant des objectifs de développement précis et ambitieux, le chargé d'étude est en charge de l'élaboration et la réalisation d'un plan d'études pour mieux comprendre les besoins et les comportements de nos clients et ainsi participer à orienter les actions marketing du Groupe en permettant aux chefs de marché de renforcer la pertinence de nos offres.

Les missions s'exercent en lien étroit avec les équipes du marketing de l'offre (en vue de la conception et de l'évolution des offres) et celles du suivi du risque et de données de portefeuille et requièrent des échanges réguliers avec les forces commerciales, clients et leurs représentants.

Vous contribuez au Marketing Stratégique de l'entreprise et serez amené(e) plus particulièrement à :

• Mettre en place un plan d'études accompagnant le plan de développement du Groupe
• Elaborer des études et enquêtes sur les comportements, besoins, risques de santé des clients ou prospects
• Etablir des recommandations d'évolution de l'approche client et de l'offre proposée
• Identifier puis participer à la structuration de partenariats avec des acteurs permettant le renforcement de notre offre de service spécifiques aux professions qui nous font confiance.
• Réaliser des études de marché sur les secteurs innovants,
• Contribuer à la stratégie de conquête de nouveaux clients et de fidélisation des clients en portefeuille
• Mener à bien des projets d'accélération d'innovation pour le Groupe,
• Piloter les prestataires auxquels des veilles concurrentielles sont confiées

Il s'agit d'une création de poste au sein d'une équipe en charge du marketing stratégique, renforcée, dans le cadre de la création d'une direction de l'Offre, associant les équipes en charge de la conception des produits et services et celles en charge de leur tarification.

Profil souhaité

D'un naturel curieux, dynamique, créatif et autonome, vous disposez d'excellentes compétences rédactionnelles et de synthèse, et d'un excellent sens de l'organisation et du relationnel et êtes force de proposition. Vous appréciez le travail en équipe.

Vous disposez d'une première expérience réussie dans un environnement en pleine évolution et orienté B to C à l'issue d'un parcours diplômant (Bac + 5) dans une école de commerce ou une spécialisation marketing.

Au sein d'un grand Groupe, vous intégrerez toutefois un pôle à taille humaine, où un esprit d'initiative, d'agilité et d'ouverture sont attendus.

Vous maitrisez parfaitement le pack Office (Excel, VBA, Access, PowerPoint…) et disposez d'une capacité à analyser des données statistiques

Localisation du poste

Lieu

Paris 17

Critères candidat

Niveau d'études

Bac+5

Spécialisation

Marketing

Diplôme

Mastère