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Présentation des métiers


Découvrez les métiers de la branche professionnelle de la Retraite Complémentaire et de la Prévoyance au travers de 8 familles professionnelles.

Action sociale


La famille Action Sociale a pour mission de mettre en œuvre la politique d'action sociale des groupes de protection sociale, conformément aux orientations prioritaires fixées notamment par les fédérations Agirc Arrco.


  • » Accompagnement et Développement social, assure la conduite de projets d'action sociale ainsi que l'accompagnement des clients pour les aider dans le développement d'actions personnalisées.
  • Exemples de métiers et d'emplois : Chargé de développement social - Chargé d'intervention social - Responsable d'action sociale régionale - Animateur action sociale - Délégué social...

  • » Établissement social et médico-social, s'occupe du suivi des établissements sociaux et médico-sociaux partenaires conformément à la politique sociale du Groupe.
  • Exemples de métiers et d'emplois : Chargé d’études et de suivi d’établissement Social et médico-social - Responsable de pilotage et suivi

Conseil et Pilotage


La famille Conseil et Pilotage s'articule autour de 5 sous-familles dont plus la moitié des collaborateurs exercent des métiers au sein de l'Organisation/Qualité.


  • » Audit / Contrôle, donne une assurance raisonnable sur le degré de maîtrise des processus de management et de contrôle interne des activités.

  • » Contrôle de Gestion, optimise l'utilisation des moyens par l'analyse des résultats quantitatifs et qualitatifs des activités.

  • » Actuariat, élabore les règles de souscription et de tarification des contrats, et réalise des études actuarielles.
  • Exemples de métiers et d'emplois : Chargé d'études actuarielles - Chargé de souscription contrats

  • » Organisation / Qualité, pilote et optimise les différents processus et services dans le respect des orientations stratégiques
  • Exemples de métiers et d'emplois : Conseiller maîtrise d'ouvrage - Conseiller organisation - Conseiller qualité

  • » Ressources Humaines, définissent, développent et mettent en oeuvre la politique RH des GPS (formation, recrutement, gestion administrative...)
  • Exemples de métiers et d'emplois : Chargé de développement ressources humaines - Gestionnaire ressources humaines - Formateur

Développement


Les collaborateurs travaillant au sein de la famille Développement ont la responsabilité des activités de promotion et de communication de l'ensemble des prestations d'assurance de personnes (prévoyance, retraite supplémentaire et dépendance).


  • » Appui Vente, se charge de la prospection téléphonique, de la vente de produits ainsi que du suivi des contrats. Cette sous-famille est constituée principalement du métier d'Assistant Commercial qui assiste les commerciaux dans leurs démarches.

  • » Vente, s'occupe de la promotion et la vente de services auprès des entreprises et des particuliers.

  • » Marketing, élabore le plan marketing et commercial pour le développement d'offres produits et services.

Finance

 


La famille Finance est répartie en 4 sous-familles. Les comptables représentent les 2/3 des collaborateurs de cette famille.

  • » Achats, procèdent aux achats et approvisionnements des biens et services en optimisant le rapport qualité/prix.

  • » Comptabilité, assure la tenue de la comptabilité et garantit la régularité et l'exactitude des comptes.

  • » Gestion de Trésorerie / Placements, optimise la gestion de la trésorerie et les placements financiers.

  • » Gestion Immobilière, assure la gestion du patrimoine et les placements immobiliers.

Conseil et Gestion


La famille Conseil et Gestion est le cœur de l'activité de la branche professionnelle et représente 40% des effectifs.
Les 4 métiers composant cette famille assurent la gestion des prestations de retraite complémentaire et prévoyance :


  • » Le Conseiller Clients est le premier interlocuteur des clients de la branche et a pour mission d'accueillir, conseiller et orienter ses clients.

  • » Le Conseiller gestion entreprises garantit l'information et la satisfaction des entreprises clientes.

  • » Le Conseiller gestion particuliers garantit l'information et la satisfaction des clients particuliers.

  • » Le Support métier harmonise et optimise les processus et outils de gestion.


Management


La famille Management se compose exclusivement de 3 métiers :

 

  • »Le Manager de Proximité assure l'encadrement et le fonctionnement optimal d'une ou plusieurs équipes en garantissant l'atteinte des objectifs opérationnels fixés.

 

  • » Le Manager d'Activité pilote et encadre son entité en garantissant la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques.

 

  • » Le Manager Stratégique contribue à la définition de la stratégie d'entreprise et fixe les orientations stratégiques de son périmètre d'activité en garantissant l'adéquation des modes de gestion, des moyens et des ressources.

Support


Le Support regroupe onze métiers répartis en 4 sous-familles :


  • » Assistance, facilite et/ou assure la réalisation de certaines missions.

  • » Services Généraux et Logistique, organisent et mettent à disposition des moyens des services tout en respectant les normes et la sécurité des biens et des personnes.

  • » Communication / Information, assure la promotion du Groupe, ses activités et ses services et réalise l'ensemble des supports de communication.
  • Exemples de métiers et d'emplois : Chargé de communication - Infographiste - Webmestre

 

  • » Juridique, conseille le Groupe pour garantir la sécurisation juridique de ses activités, et assure le recouvrement.
  • Exemples de métiers et d'emplois : Juriste d'entreprise - Gestionnaire recouvrement contentieux

Systèmes d'Information


Les salariés de la famille Systèmes d'Information exercent leurs activités au sein de GIE Informatiques ou de groupes de protection sociale.

Elle est composée de 8 sous-familles regroupant 27 métiers :

 

  • » Gestion de projet, organise, suit un projet informatique dans le respect des coûts et des délais et garantit le niveau de qualité attendu par le cahier des charges.

 

  • » Études, conçoit, développe et met au point les applications informatiques, de la phase d'étude à son intégration, pour un client selon des besoins fonctionnels et un cahier des charges.
  • Exemples de métiers : Urbaniste - Architecte fonctionnel - Référent domaine applicatif - Intégrateur fonctionnel...


  • » Recette, s'assure de la conformité des éléments testés avec les spécifications demandées et coordonne les activités de recette entre les différents acteurs.

 

  • » Exploitation, participe à l'architecture, au déploiement et à la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et assure la qualité de service.
  • Exemples de métiers : Administrateur outils, systèmes, réseaux et télécoms - Administrateur base de données - Intégrateur d'exploitation...


  • » Infrastructures, garantit la bonne interopérabilité entre les éléments des systèmes d'information, comme les logiciels.
  • Exemples de métiers : Architecte technique - Expert systèmes, réseaux et télécoms

 

  • » Support, méthode et qualité, contribue à la définition de procédures pour permettre une amélioration continue de la qualité de service.

  • » Sécurité, définit, met en œuvre et contrôle l'application de la politique de sécurité des systèmes d'information (sécurisation des accès, des données...) en conformité avec les réglementations et la loi.
  • Exemples de métiers : Expert sécurité informatique - Responsable sécurité des systèmes d'information

 

  • » Support aux utilisateurs, fournit le support et l'assistance aux utilisateurs afin d'assurer le bon fonctionnement des outils, applications ou matériels informatiques.
  • Exemples de métiers : Assistant fonctionnel - Technicien support utilisateur

  • » En savoir plus :

L'ensemble des fiches métiers sont disponibles sur le site de l'Observatoire des métiers de la branche professionnelle Retraite Complémentaire et Prévoyance.